Política de reservas y cancelaciones

Condiciones de la reserva en Peruskenea

CONDICIONES DE LA RESERVA

La estancia contratada comprende desde las 15:00 del día de entrada hasta las 12:00 del día de salida.

La estancia puede verse afectada por restricciones impuestas o por imponer por parte tanto del Gobierno Central como del Gobierno de Navarra. La realización de la reserva supone aceptarlas y adaptarse a ellas teniendo en cuenta que en caso de posibles confinamientos perimetrales el hotel puede verse obligado a cerrar.

HORA DE ENTRADA: A PARTIR DE LAS 15:00 hasta las 21:00. HORA DE SALIDA: HASTA LAS 12:00 AM Restaurante exclusivo para clientes alojados en el hotel y solo servicio de cenas. En el caso de querer hacer uso del restaurante es necesario realizar una reserva antes de las 18:00: Las condiciones de reserva y cancelación aquí descritas son aplicables a las reservas efectuadas directamente con el hotel a través de sus canales propios (teléfono, web, correo electrónico...). Las reservas realizadas a través de operadores externos pueden tener condiciones propias ajenas al hotel.. Las reservas están garantizadas hasta las 20:00 del día de entrada. A partir de esa hora si el hotel no ha recibido ninguna comunicación por parte del cliente, considerará como " no presentado" y procederá a la cancelación de la reserva.

CONDICIONES DE RESERVA Y CANCELACIÓN TARIFA GENERAL: Toda reserva conlleva el pago del 25% del total en el momento de efectuar la reserva. Para las cancelaciones recibidas con más de 10 días de antelación a la fecha de entrada el depósito pagado SERÁ REEMBOLSADO Para las cancelaciones recibidas 10 días o menos de antelación a la fecha de entrada el depósito NO SERÁ REEMBOLSADO. En el caso de "salida anticipada" el hotel cobrará el importe correspondiente a una noche además de las ya disfrutadas.

La cantidad reembolsada será el importe pagado menos comisiones, el importe abonado por el cliente en caso de no show, desistimiento o anulación, salida anticipada… será mínimo a lo que corresponde al importe de una noche (DF 48/1994 del 21 de febrero).

MODIFICACIONES: 

Una reserva confirmada podrá ser modificada de fecha. Si la solicitud de modificación se produce con menos de 10 días de antelación a la fecha de entrada de la reserva original, en caso de cancelación posterior, el depósito pagado inicialmente no será reembolsable.

Será aplicable la tarifa vigente del nuevo periodo reservado así como las condiciones de estancias mínimas y demás.

TARIFAS ESPECIALES:

El hotel se reserva el derecho de establecer en su calendario periodos o días de tarifa con condiciones especiales de reserva y cancelación. RESERVAS EN GRUPO: En caso de reservas de 3 ó más habitaciones el hotel puede solicitar un depósito de garantía del 40% del total de la reserva siendo las condiciones de reserva y anulación diferentes.%

CONDICIONES CANCELACIÓN

Las cancelaciones comunicadas o recibidas con más de 10 días de antelación a la fecha de llegada collevarán la devolución del anticipo pagado. Para las cancelaciones comunicadas o recibidas con menos de 10 días de antelaciòn a la fecha de llegada el anticipo no será devuelto. La realización de la reserva conlleva la aceptación por parte del cliente de nuestra política de cancelación.